Esperar a que las referencias respondan, si es que lo hacen, puede ser frustrante para los encargados de selección de personal. El proceso manual de ir mandando recordatorios a las referencias consume mucho tiempo valioso, pero además el hecho de no recibir una respuesta puede limitar la cantidad de información que obtienes sobre un candidato.
¿Cuántas veces has tenido que esperar para mandar un contrato porque una referencia tarda demasiado en responder, si es que lo hace?
Dependiendo de tu región, industria y mercado, existen percepciones diferentes hacia la verificación de referencias. Algunas referencias entienden el valor de proporcionar información y otras quizás no.
Si te encuentras en un mercado en donde la segunda opción es la más extendida, no te preocupes, ¡tenemos la solución!
Hemos observado que, al usar soluciones digitales centradas en la experiencia del usuario, los encargados de selección de personal ven un aumento significativo de las respuestas recibidas y que el tiempo de respuesta también disminuye.
¿Cómo funciona?
La referencia recibirá una invitación enviada desde tu correo electrónico corporativo para elegir entre mantener una llamada telefónica o rellenar un formulario sencillo para aportar sus comentarios sobre el candidato.
Nuestras estadísticas apuntan que una media global del 94 % prefiere el formato digital, mientras que la cantidad de referencias que han disfrutado al usar Refapp para enviar comentarios asciende al 96 %.
El tiempo medio que tarda una referencia en escribir sus comentarios puede variar según cómo posiciones las preguntas y el nivel de detalle que quieras para las respuestas. Puede oscilar entre 4 y 7 minutos para un formulario corto.
Las preguntas se plantean en varios formatos como respuesta múltiple, escala variable y cuadro de texto. Esto permite ofrecer una descripción más precisa del candidato, a la vez que agiliza el proceso para la referencia.
Nuestra solución también proporciona recordatorios automatizados cada 24 horas para recordarle amablemente a la referencia que envíe sus respuestas si aún no lo ha hecho. Gracias a esto, tu equipo no tendrá que enviar recordatorios manualmente y se elimina por completo esta tarea manual.
También incluimos un sistema de mensajería por SMS y correo electrónico que conecta con las referencias mediante ambos canales y les permite escoger de qué forma preferirían acceder al cuestionario.
Refapp se usa con éxito en más de 900 empresas y en mercados en que las referencias, por diversas razones, no suelen proporcionar comentarios. La tasa de respuesta para estos mercados es considerablemente más elevada en comparación con métodos manuales de verificación de referencias. Nuestra tasa de respuesta es del 84 % y el tiempo medio de respuesta se sitúa por debajo de las 24 horas.
Prueba Refapp gratis ahora y disfruta de las ventajas en ahorro de tiempo, precisión y la creación de una experiencia cómoda para tus candidatos, referencias y encargados de selección de personal.
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