Referenssitarkistusta käytetään vahvistamaan tietoja ehdokkaan kokemuksesta ja suoriutumisesta. Yhtä tärkeää on, että se antaa tietoa jostakin vähemmän näkyvästä rekrytointiprosessissa: siitä, miten henkilö todella toimii työssä.
Jotta voisimme ymmärtää tätä paremmin, analysoimme Refappin anonymisoitua dataa, joka perustuu satoihin tuhansiin toteutettuihin referenssitarkistuksiin eri toimialoilta ja maista.
Yksi esiin nouseva havainto on, että noin 10 % ehdokkaiden raporteista sisältää tietoja, jotka liittyvät haitalliseen työkäyttäytymiseen (counterproductive work behavior, CWB), eli käyttäytymiseen, joka voi viitata riskiin työympäristössä.
Haitallinen työkäyttäytyminen tarkoittaa toimintaa, joka voi vaikuttaa negatiivisesti kollegoihin, asiakkaisiin tai organisaatioon.
Se, että noin yhdellä kymmenestä ehdokkaasta on referenssitiedoissa arvioita tällä alueella, ei kerro koko totuutta, mutta nostaa esiin tärkeän näkökulman:
Riskinäkökulma rekrytoinnissa on todellinen.
Nämä riskikäyttäytymiseen liittyvät signaalit eivät yleensä näy ansioluettelossa tai haastatteluissa, mutta ne voivat vaikuttaa työyhteisöön, turvallisuuteen ja suoriutumiseen ajan myötä.
Myös pienet signaalit voivat olla merkityksellisiä, riippuen roolista. Tehtävissä, joissa vastuu, harkintakyky tai luottamus ovat keskeisiä, käyttäytymismallit voivat painaa enemmän kuin muissa rooleissa.
Haitallista työkäyttäytymistä voidaan selvittää strukturoiduilla referenssitarkistuskysymyksillä.
Yleisten vaikutelmien sijaan referenssejä pyydetään arvioimaan tiettyjä käyttäytymismalleja yhtenäisessä muodossa.
Tutkimus osoittaa, että strukturoidut referenssikysymykset voivat parantaa sekä referenssitarkistuksen luotettavuutta että validiteettia, mikä helpottaa vastausten tulkintaa ja ehdokkaiden vertailua oikeudenmukaisesti.
Ne auttavat myös tuomaan esiin käyttäytymissignaaleja, jotka muuten voisivat jäädä huomaamatta.
Esimerkkejä ovat kysymykset poissaoloista, täsmällisyydestä, yhteistyökyvystä tai siitä, onko kandidaattia kohtaan ryhdytty kurinpitotoimiin.
Kun esitetään selkeitä ja strukturoituja kysymyksiä mahdollisista riskikäyttäytymisistä, todennäköisyys saada rehellistä ja hyödyllistä palautetta kasvaa.
Kun referenssit ymmärtävät, että tavoitteena on varmistaa turvallinen ja hyvin toimiva työympäristö, he ovat usein halukkaampia vastaamaan avoimesti.
Toisin sanoen: tapa, jolla kysyt, on vähintään yhtä tärkeä kuin se, mitä kysyt.
Referenssitarkistus ei ole vain aiemman suoriutumisen vahvistamista. Se tuo myös tärkeän lisän päätöksentekoon.
Kun mukaan otetaan strukturoitua käyttäytymisdataa, rekrytointiin osallistuvat tahot voivat muodostaa kokonaisvaltaisemman kuvan siitä, miten ehdokas todennäköisesti toimii todellisissa työtilanteissa.
Tämä mahdollistaa riskien tunnistamisen aikaisemmassa vaiheessa ja auttaa ymmärtämään niiden merkitystä kyseisessä roolissa.
Näitä signaaleja on tärkeää tulkita huolellisesti.
Referenssitarkistus ei siis ole ehdokkaiden poissulkemista, vaan parempien ja tasapainoisempien päätösten tekemistä.
Vaikka rekrytointi koostuu useista vaiheista, kuten hakemuksista ja ansioluetteloista, haastatteluista ja arvioinneista, ne perustuvat usein yhteen lähteeseen: ehdokkaaseen itseensä.
Siksi referenssitarkistus on keskeinen osa prosessia.
Kun mukaan otetaan useita näkökulmia, muodostuu tarkempi ja kokonaisvaltaisempi kuva ehdokkaan todellisesta suoriutumisesta työssä.
Yhdistämällä strukturoidut kysymykset ja varmennetut referenssit rekrytoijat voivat parantaa sekä päätösten laatua että luotettavuutta.
Yhteenvetona data osoittaa, että referenssitarkistus voi tarjota enemmän kuin pelkkää varmistusta. Se voi tuoda esiin käyttäytymismalleja, joita on muuten vaikea havaita.
Se, että noin 10 % ehdokkaiden raporteista sisältää tietoja riskikäyttäytymisestä, ei ole johtopäätös vaan havainto.
Se korostaa käyttäytymisnäkökulman merkitystä rekrytointipäätöksissä.
Kun referenssitarkistusta käytetään oikein, se auttaa organisaatioita tekemään varmemmin perusteltuja päätöksiä.
Kun referenssitarkistusta käytetään oikein, se auttaa organisaatioita tekemään varmemmin perusteltuja päätöksiä.🤝
Tämä artikkeli on osa Reference Checking Trends Report: Insights from Refapp Data -sarjaa, joka perustuu Refappin referenssitarkistuksista kerättyyn anonymisoituun dataan.
Analysoimalla satoja tuhansia referenssitarkistuksia eri toimialoilta ja maista raportti tuo esiin, miten referenssitarkistus toimii käytännössä ja mitä rekrytointitiimit voivat oppia todellisesta käyttäytymisdatasta.